Tu hora,
sin enredos.

Mejor reservar. Si te apareces sin cita puede que esperes mucho, o que justo el servicio que querías no se pueda ese día. Reservar toma dos minutos por aquí — y queda en mi panel, así no se me pierde.

Depende del servicio y del pelo. Un lavado simple, treinta o cuarenta y cinco minutos. Una cirugía capilar o un alisado, entre dos y tres horas. Cuando confirme tu hora te digo el tiempo aproximado para que cuadres lo que tengas después.

Claro que sí. Si la niña va a esperar, le pongo algo para que se entretenga. Si la niña también se va a hacer algo — corte de puntas, manicurita simple — me lo dices al reservar para tener el tiempo. Aquí los hombres y los niños son bienvenidos, eso sí.

Diez minutos no pasa nada. Treinta sí — probablemente toque reprogramar. No por mí, sino porque la próxima clienta también merece su hora. Si te trancaste en el camino, escríbeme. Yo entiendo todo, lo que no entiendo es el silencio.

Por ahora no. Todo lo que somos — productos, equipo, ambiente, la copa, todo — está pensado para el local. En tu casa no me sale lo mismo. Prefiero ser honesta.

La copa con alcohol, sí. Pero si vienes con tu mamá, una amiga que no toma o tu hija, tenemos mimosa virgen, té frío, café, agua aromatizada. Nadie se queda mirando. Eso te lo prometo.

Todavía no como método fijo. Efectivo o transferencia. Si para ti es importante pagar con tarjeta, dímelo al reservar y vemos cómo cuadrar — soluciones siempre hay.

Pasa, no te preocupes. Solo me avisas con tiempo — ojalá un día antes — para liberar la hora para otra clienta. Cancelar a último minuto sin avisar sí me complica el día.